PR-Lounge

Fachlandkarte PR

Eine meiner Meinung nach sehr anschauliche Idee, den Zusammenhang von PR darzustellen und einen Überblick über das Fach zu geben, liegt in der Entwicklung einer sogenannten "Fachlandkarte". Eine erste Version, die allerdings keineswegs als erschöpfende Darstellung zu interpretieren ist, habe ich mit einer Baumgrafik versucht.

Ich gehe dabei von den Typen öffentlicher Kommunikation aus und stelle PR in die Mitte zwischen Journalismus und Werbung - hier sei auf die aktuell veröffentlichte PR-Definition von Klaus Merten verwiesen, der PR aus zwischen Journalismus und Werbung ansiedelt. Seiner Meinung nach ist PR das "Differenzmanagement zwischen Fakt und Fiktion durch Kommunikation über Kommunikation in zeitlicher, sachlicher und sozialer Perspektive" (u.a. veröffentlicht in der Loseblattsammlung "Kommunikationsmanagement" im Beitrag "Was sind Public Relations?", März 2008).

Der Stamm des Baumes der PR in meiner Grafik besteht aus all den Techniken und Fertigkeiten, die die PR-Arbeit, vornehmlich die Konzeptionstechnik, ausmachen. Wurzeln schlägt der Baum in wissenschaftlichen Disziplinen wie Soziologie, Psychologie, Linguistik, Betriebswirtschaft, Kulturwissenschaft. Und die Zweige des Baumes sind die unzähligen Ausformungen der PR, von Marken-PR bis Non-Profit-PR, von Investor Relations bis Politische PR, von Pressearbeit bis zu Eventplanung - mit weiteren Verzweigungen bis hin in einzelne Maßnahmen.

Mit dem Blick auf einen solchen Baum stellt sich mir das schier endlose Feld der PR einigermaßen strukturiert dar. Vor allem für Einsteiger überschaubar. Die Draft-Version meines PR-Baumes findet sich hier: Download PR_Fachlandschaft_01.jpg. Über andere Darstellungen zu diesem Thema freue ich mich sehr.

"Malwebolence" - und ein möglicher Ausweg

Englisch ist nicht ohne Grund die Lingua Franca der Welt: Kaum eine Sprache lässt ihren Benützern so große Freiheit in der Entwicklung neuer Wörter, die punktgenau an den Sachverhalt, den sie beschreiben sollen, angepasst werden können. Unter dem Titel "Malwebolence - The World of Web Trolling" veröffentlicht Mattathias Schwartz in dieser Wochenendbeilage der New York Times eine Reportage über sogenannte Internet-Trolls. Zeitgenossen, die unter falscher Identität in Internet-Foren, Chatrooms usw. ahnungslose Internet-User auf die Schaufel nehmen - und nicht nur das: oftmals überschreiten sie willentlich die Grenze zu (psychischer) Gewalt, sehr genau mit der Gutgläubigkeit des normalen, durchschnittlichen Internet-Users kalkulierend. "Malwebolence" ist ein schönes Wort dafür - übersetze das mal einer ins Deutsche!

In seinem Artikel macht sich Schwartz auch Gedanken, wie man der steigenden Flut solchen Internet-Gebrauchs Herr werden und was man solchen Praktiken entgegensetzen könne. Er zitiert einen Internet-Pionieer mit einem Ausspruch, der so auch in der Netiquette des ZML der FH JOANNEUM vorkommt - und meiner Meinung nach auch wirklich so gelesen werden sollte:

"One promising answer comes from the computer scientist Jon Postel, now known as “god of the Internet” for the influence he exercised over the emerging network. In 1981, he formulated what’s known as Postel’s Law: “Be conservative in what you do; be liberal in what you accept from others.” Originally intended to foster “interoperability,” the ability of multiple computer systems to understand one another, Postel’s Law is now recognized as having wider applications. To build a robust global network with no central authority, engineers were encouraged to write code that could “speak” as clearly as possible yet “listen” to the widest possible range of other speakers, including those who do not conform perfectly to the rules of the road. The human equivalent of this robustness is a combination of eloquence and tolerance — the spirit of good conversation. Trolls embody the opposite principle. They are liberal in what they do and conservative in what they construe as acceptable behavior from others. You, the troll says, are not worthy of my understanding; I, therefore, will do everything I can to confound you."

Was man im Netz alles findet

Die Amerikaner, namentlich die Demokraten, setzen Standards im Netz und in der politischen PR: Barack Obama nützt wie kein anderer vor ihm die Möglichkeiten der Communitybildung im Netz und er bringt nicht zuletzt dadurch das Internet mit all seinen Möglichkeiten als Thema auch in die klassischen Medien - und somit auch wenig internetaffinen Zielgruppen näher.

Ein besonders interessanter Artikel in diesem Zusammenhang ist kürzlich im Standard erschienen: Ein Interview mit Tobias Moorstedt, der im Zusammenhang mit dem amerikanischen Wahlkampf eine spezifische Eigenart des Internets folgendermaßen beschreibt: "Es ist sehr einfach, sich im Internet eine Medienumwelt aufzubauen, wo man mit keinen Informationen konfrontiert wird, die man nicht hören will. Informationen, die man nicht hören will, kann man im Internet einfach wegfiltern. Wenn man meinetwegen in der konservativen Blogosphere surft, wird man zum Beispiel kaum lesen, Universal Health Care wäre eine gute Sache. Im Fernsehen kommt es viel öfter zu kognitiven Dissonanzen, wo man Dinge hört, die man ablehnt oder bisher nicht wusste. Im Internet wird die Meinung des Nutzers meist nur bestätigt, was zu einer gewissen Radikalisierung führt."

Mein persönlicher Schluss daraus: Medien- und damit Meinungsvielfalt bedarf besonderer Anstrengungen, auch was das Internet als deklariert offenes Medium betrifft.

Programmatisches

Mit diesem Weblog möchte ich mir selbst ein Forum schaffen, die Lehre von Public Relations regelmäßig zu reflektieren. In Zeiten des Living Web und rasanter gesellschaftlicher Veränderungen verändern sich auch die Aufgaben und die Praktiken der klassischen PR. Mein Weblog ist ein Versuch, mit diesen Entwicklungen Schritt zu halten und immer wieder mal auch mit anderen darüber zu diskutieren, Meinungen und Erfahrungen auszutauschen.

Was heißt "objektiv berichten"?

Objektivität journalistischer Berichterstattung wird dieser Tage endlich wieder zu einem Medienthema. Angesichts heutiger Meldungen über die noch immer nicht vollständige Öffnung des Internetzugangs für ausländische JournalistInnen, die für die olympischen Spiele in Peking akkreditiert sind, stellt sich die auch didaktisch wertvolle Frage, was denn überhaupt "objektiv berichten" heißt: China nähert sich der Sache mit einer staatlich gelenkten Zugangsbeschränkung bzw. -öffnung des Internets und verlangt, unter solchen vorgegebenen Bedingungen die dann in ihrem Sinne "objektive Berichterstattung".

Dazu existieren interessanter Weise z.B. zwei derstandard.at-Beiträge mit unterschiedlicher Tendenz: Einer, der den chinesischen Päsidenten Hu Jintao "objektiv" zitiert und tagsüber von der Homepage abrufbar ist (derstandard.at), und eine erste Version, die sich offensichtlich einer wörtlicheren Übersetzung bedient (jetzt nicht mehr im Netz, sondern nur mehr als File = Download OLYMPIA_Objektiv_version1_080801.doc verfügbar).

Aus Sicht der Unternehmens- und Organisationskommunikation müsste eine solche Vorgangsweise geradezu das Gegenteil provozieren. Und solcherart werden die Spiele für mich auch aus professioneller Sicht her interessant.